Allgemeine Informationen

1) Liefertreue & Qualitätsüberwachung:

Liefertreue

Mittels eigener Entwicklung, Produktion und Handelskanäle strebt Prestige-Garden danach eine hervorragende Liefertreue zu bieten. Wir bieten Ihnen 2 Möglichkeiten:

1) Lieferung ab Lager oder

2) Lieferung aus von Ihnen im Voraus erteilten Anzahlen (Aufträge in Vorplanung oder Forecast). Im Voraus erteilte Anzahlen bieten selbstverständlich eine viel höhere Liefertreue.(Spielhauser, Spielturme und Schaukel immer auf Forecast)

 

Qualitätsüberwachung

Sicherheit kommt bei Prestige-Garden an erster Stelle, Qualität an zweiter! Aus diesem Grund führen wir ständig (IPC) Qualitätskontrollen aus. Während Versandvorbereitung findet jederzeit eine Ausgangskontrolle statt.

 

2) Chromfrei imprägnieren gemäß heutigen gültigen Normen:

Prestige-Garden imprägniert seine Spielhäuser und Spielgeräte unter hohem Druck, gemäß den gültigen Richtlinien und, also, ohne das umweltschädliche Chrom. Übrigens, Kiefernholz hat nach Imprägnation eine Dauerhaftigkeitsklasse von 3/4, was man mit erstklassigem Tropenholz vergleichen kann. Das Schimmel- und Insektenschutzmittel verlängert die Lebensdauer.

 

3) Bestellungen:

Bestellungen aus im Voraus erteilten Anzahlen erfordern eine Anzahlung von 30%. Vor Lieferung soll die komplette Summe bezahlt werden.

 

4) Lieferungen:

Lieferungen können auf unterschiedliche Weisen stattfinden:

1) Lieferung an Ihre Adresse

Sie sind jederzeit verantwortlich für die Angabe einer richtigen Lieferadresse. Kosten die aus einer fehlerhaften Adressierung hervorgehen, gehen zu Ihren Lasten.

Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihnen oder bei Ihrem Kunden abgeliefert (Niederlande + Belgien + Deutschland). Für maßgeschneiderte Bestellungen gelten  andere Lieferfristen. Wir streben danach diese Bestellungen innerhalb von 3-5Wochen zu liefern.

 

5) Abholen

Leider nicht möglich. Wir liefern nur direkt zum unsere Distributionspartner. Für Deutschland ist unsere Partner: Holzprofi24 / Becker Holz.

 

6) Beschwerden und Rücksendungen:

Beschwerden müssen immer schriftlich (E-Mail) inkl. Bilder an unsere Distributionspartner gemeldet werden. Nachfolgende Fristen sind anwendbar:

- Defekte, Falschlieferungen und Transportschaden: 2 Werktage.

- Übrige Fälle: 5 Werktage.

ACHTUNG: Rücksendungen: Aufträge werden NUR von Prestige-Garden am Spediteur erteilt. Rücksendungen ohne ausdrückliche Genehmigung von Prestige-Garden, werden nicht akzeptiert. Die Transportkosten können dem Kunden gegenüber geltend gemacht werden.

Im Falle einer Rücksendung….Sie müssen für eine gute, adäquate Verpackung sorgen. Sie sind dafür verantwortlich (nicht Prestige-Garden oder der Spediteur!).

Selbstverständlich akzeptieren wir ausschließlich Produkte die in unbeschädigtem Zustand in Empfang genommen werden.

 

7) Allgemeine Bedingungen:

Im Übrigen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Sie auf unserer Website finden können.

 

8) Registrierte Marken:

Prestige-Garden / Prestige-Toys / Prestige-Furniture sind registrierte Marken und dürfen auf keine Weise ohne ausdrückliche Genehmigung verwendet werden.