Algemene informatie

1) Leverbetrouwbaarheid & kwaliteitsbeheersing:

Leverbetrouwbaarheid

Door eigen ontwikkeling, productie en handelskanalen streeft Prestige-Garden ernaar om een uitstekende leverbetrouwbaarheid te bieden. Wij bieden u 2 mogelijkheden:

1) levering uit onze vrije voorraad óf

2) levering vanuit door u vooraf gereserveerde aantallen (orders of forecast). Vooraf afgegeven aantallen bieden vanzelfsprekend een veel hogere leverbetrouwbaarheid. Voor onze distributeurs is dit een vereiste.

 

Kwaliteitsbeheersing

Voor Prestige-Garden is kwaliteit ná veiligheid de hoogste prioriteit. Wij hanteren daarom voortdurende (IPC) kwaliteitscontroles uit. Daarnaast wordt er altijd een uitgangscontrole tijdens het verzendgereed maken uitgevoerd.

 

2) Chroomvrij impregneren volgens de huidig heersende normen:

Prestige-Garden impregneert al zijn speelhuizen en speeltoestellen onder hoge druk volgens de laatste richtlijnen en dus zonder het millieu-schadelijke Chroom. Het grenenhout verkrijgt overigens na impregnatie een duurzaamheidsklasse van 3/4, wat te vergelijken is met kwalitatieve tropische hardhout-soorten. Het schimmel- en insectenwerende product werkt zeer levensduur verlengend.

 

3) Bestellingen:

Bestellingen welke vanuit forecast of vooraf gereserveerde aantallen geplaatst worden dienen met een aanbetaling van 30% te worden voldaan. Vóór uitlevering dient het gehele openstaande bedrag te zijn afgerekend.

 

4) Leveringen:

Leveringen kunnen op diverse wijze plaatsvinden:

1) leveringen aan uw adres

Ten allen tijde bent u verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste leveradres. Kosten welke achteraf ontstaan door foutieve adressering komen voor uw rekening.

Normaal zullen uw forecast orders binnen 3-5  werkdagen bij u of bij uw klant geleverd worden (Nederland + België). Voor klantspecifieke orders en orders welke op naam geproduceerd worden gelden andere levertijden. Wij streven ernaar om deze speciale orders op naam binnen 3-5 weken te leveren.

 

5) Afhalen

Dit is helaas niet mogelijk. Wij zijn fabrikant en leveren via onze distributiekanalen.

 

6) Reclamaties en retourzendingen:

Reclamaties dienen altijd schriftelijk (per email) aan ons te worden doorgegeven. De daarvoor gestelde termijnen zijn:

- Manco's, verkeerde leveringen en transportschade: 2 werkdagen. (altijd met afbeeldingen / Detail- + overzichts-afbeeldingen)

- Overige gevallen: 5 werkdagen.

 

7) Algemene voorwaarden:

Voor onze overige voorwaarden verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden welke u op onze site kunt vinden.

 

8) Geregistreerde merknamen: 

Prestige-Garden / Prestige-Toys / Prestige-Furniture zijn geregistreerde handelsnamen en mogen daarom zonder uitdrukkelijke toestemming op generlei wijze worden gebruikt.